Comité des usagers
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Comité des usagers
Le Comité des usagers du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) a pour mandat légal de défendre les droits des patients et de travailler à l’amélioration de la qualité des soins et des services.
Comment nous pouvons vous aider
Nous pouvons vous aider à comprendre vos droits en tant que patient (également appelé «usager»).
Nous pouvons vous aider à déposer une plainte.
Nous pouvons obtenir les informations dont vous avez besoin, et bien plus encore.
Notre mandat
- Écouter les patients et se réunir une fois par mois pour discuter de sujets pertinents.
- Représenter les patients au sein de nombreux comités de l’hôpital, de même qu’au sein du conseil d’administration du CUSM.
- Entretenir un lien avec les directeurs administratifs du CUSM.
- Contribuer à améliorer la qualité des services de santé.
- Contribuer à améliorer l’environnement de l’hôpital.
- Surveiller la qualité des conditions de vie des patients hospitalisés.
- Traiter de diverses questions, entre autres la sécurité des patients, le contrôle des infections, les communications avec les patients.
- Réaliser des sondages de satisfaction auprès des patients.
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