Est-ce une urgence ?
Un choix réfléchi
Où aller si votre enfant a des problèmes de santé
1. Appelez Info-Santé en composant le 8-1-1
Choisissez l’option 1 pour accéder à la ligne prioritaire réservée aux parents d’enfants de 0 à 17 ans.
Choisissez l’option 3 pour accéder au GAP (Guichet d’accès à la première ligne, un service destiné aux personnes de tous âges qui n’ont pas de médecin de famille et qui ont un problème de santé spécifique et non urgent).
2. Appelez votre médecin ou une clinique réseau près de chez vous
Si votre enfant n’a pas de médecin de famille, utilisez le Guichet d’accès à un médecin de famille pour en trouver un.
3. Si recommandé, rendez-vous à l’urgence
Plus le taux d’occupation est élevé, plus le temps d’attente peut être long. Les temps d’attente varient également en fonction de l’état de votre enfant et du processus de triage, grâce auquel les patients les plus malades sont examinés en premier.
Quand consulter à l’urgence ?
Nous vous recommandons de vous rendre à l’urgence avec votre enfant ou votre adolescent s’il présente les symptômes suivants :
Une fièvre de 38 °C (100,4 °F) ou plus et au moins l’un des problèmes suivants
- Il est âgé de moins de trois mois.
- Il a des problèmes du système immunitaire ou des problèmes de santé chroniques complexes.
- Il est très somnolent ou a du mal à se réveiller.
- Il a une raideur de la nuque.
- Il refuse de boire même s’il a pris des médicaments pour abaisser la fièvre (acétaminophène, ibuprofène)
Des difficultés respiratoires
- Les signes comprennent une respiration irrégulière ou plus rapide qu’à l’habitude, un effort respiratoire important, une peau pâle ou des lèvres blanchâtres ou bleuâtres.
Des vomissements ou de la diarrhée
- Ces symptômes s’accompagnent de signes de déshydratation (absence de larmes, bouche très sèche, somnolence plus prononcée qu’à l’habitude, absence d’urine pendant plus de huit heures).
- Les vomissures ou la diarrhée contiennent du sang.
Des blessures, telles que les suivantes
- Un traumatisme crânien accompagné de graves maux de tête, une perte de conscience (évanouissement), de la confusion, de la somnolence ou des vomissements
- Une possibilité de fracture ou de luxation
- Une coupure pouvant nécessiter des points de suture
- Des lésions aux yeux
- Des lésions responsables de douleurs thoraciques ou abdominales
De graves douleurs abdominales
Une éruption cutanée qui a l’aspect de minuscules ecchymoses (des bleus) ou d’ecchymoses en croissance
Procédures à l’urgence
Triage
Si vous vous rendez à l’urgence, votre enfant passera au triage. L’infirmière responsable du triage classe les patients en fonction de la gravité de leur cas, afin que les plus malades soient examinés en premier. Le système ne fonctionne pas selon le principe du premier arrivé, premier servi. L’infirmière de triage classera votre enfant conformément à l’échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG).
Admission
Vous pourrez admettre votre enfant et obtenir une carte d’hôpital à l’urgence. On vous demandera sa carte d’assurance maladie ou d’autres renseignements relatifs à l’assurance maladie.
Pour en savoir plus : Admission et carte de l’hôpital.
Salle d’attente
Le temps d’attente varie en fonction de plusieurs facteurs, y compris la gravité de la maladie ou de la blessure de votre enfant, le nombre de patients présents et la gravité des maladies et des blessures des autres patients. Si vous avez l’impression que l’état de votre enfant s’aggrave pendant la période d’attente, veuillez en informer immédiatement un membre de notre équipe.
Quoi apporter si vous vous rendez à l’urgence ?
- Votre carte d’assurance maladie ou d’autres informations relatives à l’assurance maladie
- Les médicaments de votre enfant
- Vos médicaments (si vous devez rester plus longtemps)
- L’équipement spécialisé utilisé par votre enfant
- Le lait maternisé utilisé par votre enfant
- Tout tube ou dispositif nécessaire aux soins de votre enfant
- Des couches, le cas échéant
- Des articles pour occuper le temps de votre enfant, tels que des livres et des jouets
- Des collations pour vous et votre enfant, si cela est autorisé (certains tests et procédures nécessitent d’avoir l’estomac vide)
- Chargeurs pour vos appareils électroniques
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