Relations médias
Toutes les demandes des médias, y compris les demandes d’interviews de patients, de parents, de membres du personnel, de médecins, de bénévoles et d’images (intérieures ou extérieures) de l’hôpital, doivent être adressées en premier lieu au service de communication.
Pour parler avec un agent de communication de l’Hôpital de Montréal pour enfants :
Heures de bureau: 9h00 – 17h00
En dehors des heures de bureau, veuillez appeler et demander l’agent de communication de garde.
Équipe
Christine Bouthillier
Agente d’information
Caroline Fabre
Agente d’information, Médias sociaux
Frank Pavan
Webmestre
Melanie Nixon
Assistante administrative
Gilda Salomone
Chef de service
Toutes les demandes des médias concernant l’HME – y compris les demandes d’interviews avec le personnel et les bénévoles, ou avec les patients et les familles sur les lieux de l’HME – doivent passer par le service des relations avec les médias.
Lignes directrices à l’intention des médias
- L’Hôpital de Montréal pour enfants (HME) du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) respecte les lois sur la protection de la vie privée et dispose de lignes directrices spécifiques pour les interactions avec les médias :
- Les médias doivent aviser les Communications de l’HME à l’avance avant d’interviewer des patients, des membres du personnel ou des médecins.
- Les représentants des médias doivent être accompagnés d’un agent des communications de l’HME ou d’un délégué de l’hôpital pendant leur visite. Les journalistes non accompagnés seront expulsés.
- La permission du service des communications de l’HME est requise pour les entrevues dans l’enceinte de l’hôpital, même si les membres de la famille ont donné leur consentement.
- Toutes les images (télévisuelles ou photographiques) doivent être prises avec le consentement écrit préalable des parents du patient.
- L’HME peut refuser des entrevues avec les médias pour des raisons médicales ou autres.
- L’utilisation de la caméra ne doit pas porter atteinte à la vie privée des autres patients ni saisir des renseignements personnels.
- L’HME s’efforce de fournir des avis d’experts, mais leur disponibilité peut varier. Le personnel et les médecins peuvent refuser les demandes des médias.
- Les journalistes sont priés d’utiliser les titres officiels de l’HME pour les membres du personnel et de désigner l’établissement comme l’Hôpital de Montréal pour enfants dès leur première mention.
- L’HME ne confirmera la présence d’un patient qu’avec le consentement du patient ou de son plus proche parent.
- Les mises à jour sur l’état de santé d’un patient ne seront fournies que dans des circonstances particulières, avec le consentement du patient, et aucun détail précis ne sera divulgué.
- L’HME a pour priorité de fournir des soins de qualité et empreints de compassion aux patients et à leurs familles.